دبلومة التسويق والمبيعات | دليل عملي لكل من يريد يبدا المجال

هذه القائمة تカت مختصرًا إلى العديد من الأجزة الحيوية في إدارة المبيعات والتسويق. يمكن تطبيق هذه النصائح لتحسين اأتراتيجيات شركة أو منطقة فردية في مجال المبيعات. إليك وصفًا لكل من هذه الأجزة:

1. المنافسة التجارية وتطوير السوق:

   • دраؤع خطط لاحتياجات السوق وتحديث عن SCORP (حزب شركات مستهلك) أو SWOT (إيجاء ضوئاً قوى وضعة).
   • فهم خطورات المنافسين والحجز.

2. إعداد السوق:

   • أطبق أدوات التحليل لفهم الأفضل الجهات أخطاء من أجل المنتج أو الخدمة.
   • تحديد وثبت الأساليب التشغيلية المناسبة.

3. قضاء العمل:

   • وضع هدف مبيعات محددة ووجود خطة لتحقيق هذه الأهداف.
   • تحديد السوق المركزي وتصميم تحليلات بناءً على مؤشرات حسابية.

4. التسويق (Marketing):

   • تطوير وجود نموذج مكتب تسويقي قوي.
   • إعداد خطة تسويق شاملة تشمل الإعلان، الرسوم، العلامات التجارية، العلاقات العامة، والموظفين.

5. زيادة الأصال الشائعة (Word of Mouth):

   • إنشاء مؤشرات عمل يشجع العملاء على الحمل بهم.
   • تحسين الخصوصية والأداء الزائد للتطلع إلى التوصيات.

6. إدارة العملاء (Customer Management):

   • فهم رحلة عمل العملاء بالكامل (Customer Journey Map).
   • تحسين وجود نظام لإدارة الشكاوى والطلبات.

7. زيادة المبيعات:

   • تطوير تقنيات لزيادة العدد من الموظفين المبيعات (BDR).
   • إجراء برامج إدارة الأعمال وزيادة الأتمتة.

8. إدارة السعر:

   • فهم الأساليب المختلفة لتحدير أسعار (مثل السعر نزولًا، النموذج التكنولوجي، التشغيق والتنبؤ).
   • تحديد معايير السعر التي تلبي الأهداف المغرية للشركة.

9. تحسين إمكانات المبيعات:

   • تطوير مكاتب مبيعات (Sales Playbook).
   • توظيف التدريبات والأدوار لتحسين قدرة المبيعات.

10. تصميم منصة e-commerce:

    • إنشاء موقع تجاري عبر الإنترنت جودة عالية.
    • تحسين جوانب (Conversion Rate Optimization - CRO).

11. التواصل الإضافي والتسويق الرقمي:

    • استخدام أشكال التواصل الإضافي مثل البريد الإلكتروني، تواصل مؤذين محترفين (Influencer Marketing)، والإعلان البلطي.
    • فهم واستخدام التحليلات البياناتية لتحسين الجودة وتوسع الوجود الإضافي.

12. التكنولوجيا والأمن:

    • استخدام البرمجيات والأدوار الحية لزيادة الفعالية.
    • ضمان أمان البيانات والشخصية للعملاء.

13. التقيم والتحليل:

    • تحليل الأداء بشكل إفتراضي وجمع بيانات لقياس النتائج.
    • تحديد وظائف التحسين والطرحة لزيادة أهداف الشركة.

14. المعايير والخوارزميا:

    • تعيين معايير وثبيت أهداف ذاتية.
    • إجراء خطة للتوسع البصري (KPI) والاعتماد التشغي.

15. الاستدامة والتفاني:

    • تحقيق الاستدامة من خدماتك ومنتجاتك.
    • تصميم خطة لإعادة تشغيل الأعمال في الحالات الطقة.

16. التطوير الشخصي والمهني:

    • تحسين مكاتبك الشخصية وأدائها.
    • بناء مستشعر الجهة (Employer Branding) لجذب الموظفين الأمثلين.

17. الانخراط في المجتمع:

    • إنشاء قصة شركة مرئية ومضيئة.
    • تحسين تأثير على المجتمع عبر الأعمال الخيرية والداعمة.