RMOS - CRM Eğitim Seti

🚀 RMOS - CRM Eğitim Seti: Müşteri Memnuniyeti Dönüşümünüzü Saati! 🌟

Kurs Hakkında Detaylar:

🌍 Sistem ve Özellikler:

• Profil Bank: Misafirlerinizin detaylı profillerini yönetin.
• İstek ve Şikayet Yönetimi: Geleceği planlayan ve geçmişte geçirdiğiniz tüm müşteri taleplerini ve grievances'i takip edin.
• Anket Sistemi: Misafirlerinizin geri bildirimlerini kapsayıcı anketler aracılığıyla topla, analize etme ve hizmetlerinizi geliştirme yönlerini belirleyin.
• Raporlama: Tüm verileri grafikler ve istatistiklerle dönüştürerek kapsamlı bir örnekle karşılaştırın.
• Alacarte Sistemi: Alacarte hizmetlerinizi yönetin, müşteri tarafından sipariş yapma ve takibi kolaylaştırın.
• Android Mobil Uygulama: RMOS GUEST uygulamasıyla cep telefonları ve tabletlerle 24/7 müşteri hizmetleri sağlayın.

💡 Kurs Öğeleri:

1. CRM Temelleri: CRM sisteminin nasıl çalıştığını ve işletmenize entegre edecek olan rolü öğrenin.
2. Profil Bank Yönetimi: Misafirlerinizin bilgilerini, ilgi alanlarını ve beklentilerini yönetmeyi öğrenin.
3. İstek ve Şikayet Takibi: Etkili bir şikayet takip sistemi kurarak müşteri memnuniyeti oranlarınızı geliştirin.
4. Anket Araştırmaları: Misafirlerinizden geri bildirim alınarak hizmetlerinizi hangi yönlere iyileştirebileceğinizi belirleyin.
5. Performance Raporları: Verileri analiz ederek departman performanslarını ölçün ve iyileştirin.
6. Alacarte Sistemi Yönetimi: Alacarte hizmetlerinizi kanıtlayarak müşterilerinizin beklediklerini karşılayın.
7. Mobil Uygulama Kullanımı: RMOS GUEST uygulamasıyla cep telefonları ve tabletler aracılığıyla müşteri taleplerini yönetin.

🎓 En Başlangıcı CRM Eğitimi: Bu kurs, müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet stratejisi geliştireceğinizi ve RMOS platformunun daha iyi bir şekilde kullanabileceğinizi sağlayacak özel modüller, gerçek dünya senaryoları ve pratik eğitimlerle tasarlanmıştır.

📈 Sizin için önemli:

• Ekonomik: Müşteri memnuniyeti oranlarınızı artırarak kariyer cezbimi yaratın.
• Teknoloji: En güncel CRM ve mobil teknolojilerini kullanarak iş sürekliğini ve verimliliğini artırın.
• Stratejik: Hizmetlerinizi müşteri taleplerine uygun hale getirerek branş liderlerine yürüme yapın.

Kurs Matrisi:

1. Giriş ve CRM Temelleri
2. Profil Bank Yönetimi Eğitimi
3. İstek ve Şikayet Takibi Müdahale Eğitimi
4. Anket Araştırması ve Analiz Yapılması
5. Performance Raporları ve Departman Analizi
6. Alacarte Sistemi Yönetimi Eğitimi
7. Mobil Uygulama Kullanımı ve İyileştirme
8. Uzmanlık ve Pratik Düzenleri
9. Final Proje ve Takvim

🚀 Eğitimle Yürümeye Hazırsınız? Bu kurs, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım geliştirmek ve uygulamak için gerekli tüm bilgileri, stratejileri ve teknolojileri sağlar. CRM sistemlerini daha iyi kullanarak hizmetlerinizi optimize edin, müşteri memnuniyetinizi yüksek alın ve konkurensa rekabet yapma!

📅 Başlama Tarihi: [Kurs Başlangıç Tarihi] 🤝 Kayıt ve Enrollmant: Farkındalıksınız, kayıtlar için sınır yok! Yerel olarak ya da uzakliktedir bile, bu eğitim platformundan hemen kayıt edebilir ve kendi zamanlayabilirsiniz.

🌟 Son Olumlu Sonuçlar: Bu kurs tamamladıktan sonra, CRM sistemlerini kullanarak müşterilerinizin gereklerini daha iyi anlayacaktır ve hizmetlerinizde bulunacağınız hissetmeniz olumlu bir değişiklik yaratacaktır. Müşteri memnuniyeti oranlarınızın artıklarına cat-cat bilmeyecek ve branş liderlerinden tam adımla yürümeye başlayacağınızı iddia ederim!

Bugün kayıt olun, müşteri memnuniyeti odaklı bir yol gösterin ve uygulayarak sizi ve işletmenize başarı dönüş getirelim! 🌟