(1) 外資系・グローバル企業で信頼を得て成果をあげる具体的な実践ノウハウとスキル【基本的な考え方と心構えを理解する】

このコースは、日本人がグローバルな環境で英語を使ったコミュニケーションにおいて、特に英語力の問題を乗り越え、効果的な交流を実現するための重要なノウハウとスキルを提供します。以下は、このコース1の詳細な内容です：

イントロ: グローバルビジネスでの英語とコミュニケーションの重要性

• このシリーズが提供する革新的な視点と、受講することで得られるメリットの紹介。
• 日本人がグローバルビジネスで直面する可能性のある様々なシナリオと、それに対応するための必要性の説明。

英語との向き合いかた: 英語の勉強のしかたにけりをつけ出そう

• 英語の学習方法への批判的な視点と、「英語の修行」への移行策を提案。

グローバルな仕事環境における暗黙のルールと「聞き手の責任」理解

• グローバルなビジネスで成功するために必要な、英語を通じたコミュニケーションの「暗黙のルール」の概要。
• 日本人が特に注意すべき「聞き手の責任」とは何かを理解する。

「聞き手の責任」を実践する5つのスキルの概要と具体的な対応

1. 従来の対応方法に満足するか - どのように話を進めるべきか、標準的なコミュニケーションスキル。
2. 「聞き手の責任」を発揮する場面と具体的な対応 - 聞き手が何をしていべきか、どのように対応するか。
3. わかりない部分を明確にしちゃう方法 - 不明確な点があった場合の具体的な手順と対応フレーズ。
4. 後の会話で困った場合の対応 - 聞き取れなかった点を後でアピールする方法。
5. 最後の最後に質問する - 理解が不十分な場合に、適切に質問する技術。
6. 非言語的コミュニケーションの利用 - 言葉で伝えられない情報や感情を示すための方法。
7. マイク使用と姿勢の重要性 - 声の明瞭さと視界の管理技術。
8. 文化的差異への対応 - グローバルなチームでのコミュニケーションの困りやすい点を理解し、対応する方法。
9. フィードバックを求めるところまで進む - 聞き手が積極的にフィードバックを要求する方法。
10. 相手の非言語的フィードバックを読み解く - 文字通りの「いいねえ」「やっとっ」などの非言語的なサインを理解し、それに適応する。

まとめ: 実践的なアプローチと次のステップ

• このコースで学んだノウハウを日々のビジネスコミュニケーションに応用するためのアクションプラン。
• 継続的な改善と自己教育の重要性を強調し、グローバルビジネスでの成功への道を示す。

このコースは、日本人がグローバルなビジネス環境での英語とコミュニケーション能力を高めるための実用的なガイドとなります。理解されにくいポイントや文化的違いを乗り越え、効果的な対話を実現するための具体的なツールやテクニックを提供します。