Customer Service: Curso de atendimento ao cliente de A a Z

🚀 Curso de atendimento ao cliente: Aprenda definitivamente e estratégicamente a criar experiência positiva, encantar e fidelizar seus clientes e vender mais!

🎓 Sobre o curso:

Você está pronto para transformar a forma como você se conecta com clientes e eleva a satisfação que sua empresa oferece? Com base em pesquisas, é sete vezes mais barato fidelizar um cliente do que conquistar um novo. Entendendo e dominando o atendimento ao cliente não é apenas uma competência, mas uma verdadeira arte que pode fazer a diferença no sucesso da sua marca e na sua carreira profissional.

🤝 Por que este curso?

• Marca Pessoal e Valor Profissional: Seu atendimento ao cliente reflete quem você é e contribui para sua marca pessoal, sendo uma extensão do seu valor profissional. Este curso ensina como essa interação pode ser uma forma nobre de atuar na sociedade.

• Experiência Inesquecível: Você sabia que 82% dos clientes deixam um negócio apenas porque tiveram uma experiência positiva? Este curso te guiará para criar essas experiências inesquecíveis.

• Excelência e Negócio de Sucesso: A base de qualquer negócio de sucesso é um atendimento ao cliente excepcional. Com as habilidades certas, você pode construir a fidelidade do cliente, oferecendo serviço positivo e contribuindo para o aumento da receita e a satisfação no seu trabalho.

🔍 O que você vai aprender:

• Compreender o Sucesso do Cliente: Você vai entender que o sucesso do cliente é interdependente com o sucesso do atendente.

• Mapear Perfis de Clientes: Aprenda a identificar e relacionar-se com diferentes perfis humanos para melhorar a experiência de usuário.

• Ouvir com Atenção Plena: Descubra as habilidades para ouvir os clientes e encontrar soluções efectivas.

• Ser Referência no Atendimento: Você se tornará um exemplo como profissional, impressão que vai além do que é esperado.

• Ganhar Fidelização de Clientes: Você aprenderá a conquistar e manter a lealdade dos clientes através de relacionamentos autênticos e significativos.

• Transformar Conflitos: Veja como converter situações potencialmente adversas em experiências positivas que reforçam a sua marca e fidelidade do cliente.

• Sentir-se Confiante na Interação com Clientes: Construa confiança e reconhecimento tanto entre os clientes como dentro da sua equipe.

🌟 Este curso é para você se:

• Deseja melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa.
• Quer fidelizar clientes e aumentar as vendas.
• Busca criar uma experiência de serviço memorável.
• Pretende se destacar como profissional e contribuir para a excelência da sua equipe.

📅 Não espere mais!

Inscreva-se hoje mesmo e embarque nessa jornada transformadora que irá mudar a forma como você aborda o atendimento ao cliente e como seus negócios são percebidos. Aproveite as estratégias e conhecimentos compartilhados por Isabel Áriasa, uma expert em atendimento ao cliente e fidelização de clientes.

🔥 Conclua o curso e prepare-se para ser o herói dos clients da sua empresa!