고객중심 패키지

🌟 [고객중심 패키지: 팬슈머에 걸 yourself!] 🌟

🚀 과정 소개:

본 온라인 코스는 **Gainge Campus (가인지캠퍼스)**에서 제공하는 '고객중심 패키지: 팬슈머에 걸 yourself!' 과정입니다. 여러분의 비즈니스가 고객의 마음을 움직이고, 시장에서 두려워하는 경쟁자들을 초월할 수 있도록, 고객이 찾아오는 상품과 서비스의 비밀을 배우게 될 것입니다.

🎯 본 과정은 여러분에게 제공하는 것은:

• 고객경험 이해: 비즈니스의 핵심인 '고객경험'에 대한 깊은 이해와 관리 방법을 배웁니다.
• 고객 관계 마케팅 전략: 고객과의 관계를 강화하고, 효과적인 마케팅 전략을 설계하는 방법을 학습합니다.
• MOT 시나리오 분석: 실제 고객의 동선을 파악하고, 서비스 개선점을 찾아내는 MOT(Most Obvious Test) 시나리오를 통해 경험합니다.
• 브랜딩 강화: 고객과의 결정적인 순간에서 브랜드 가치를 극대화하는 방법을 배웁니다.
• 가치혁신 사례 연구: 다양한 산업 분야에서의 가치혁신 사례를 통해 실질적인 인사이트를 얻습니다.

🎉 코스 주요 내용:

1. 기업의 적용 사례: 실제 기업들이 고객중심 전략을 어떻게 구현하고 있는지 살펴보며, 그 효과를 분석합니다.
2. 고객 관계 5 STEP 모델 개념: 고객과의 관계를 강화하기 위한 단계별 접근법을 학습합니다.
3. 단계별 GAP 줄이는 사례: 각 단계에서 발생할 수 있는 문제점(GAP)을 파악하고, 해결책을 모색합니다.
4. 고객군별 적용 전략과 사례: 다양한 고객층에 대해 맞춤형 전략을 수립하고, 실제로 성공적으로 적용된 사례를 학습합니다.
5. 고객입장이 되어 디자인한다는 것은 무엇일까?: 고객의 시각을 정확하게 파악하고, 그에 맞춰 서비스를 설계하는 방법을 배웁니다.
6. 고객의 혜택을 고려한 가치혁신 4가지: 고객의 필요와 기대를 충족시키며, 서비스 혁신을 추구할 수 있는 방안을 제시합니다.
7. 고객의 비용을 고려한 가치혁신 4가지: 고객의 소비 결정에 영향을 미치는 경제적인 요소를 이해하고, 그에 따른 가치혁신 전략을 모색합니다.
8. 고객은 무엇을 구매하는가?: 고객의 구매 동기와 구매 결정 과정을 분석하여, 더욱 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

🤝 이 코스를 통해 당신은:

• 고객의 니즈와 기대를 더욱 잘 이해하게 될 것입니다.
• 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있는 전략을 습득하게 됩니다.
• 고객과의 관계를 깊게 발전시킬 수 있는 방법을 알게 될 것입니다.
• 제품이나 서비스의 가치를 높일 수 있는 창의적인 아이디어를 도출하는 능력을 키울 수 있습니다.

📅 코스 일정:

• 기업의 적용 사례: 1주차
• 고객 관계 5 STEP 모델 개념: 2주차
• 단계별 GAP 줄이는 사례: 3주차
• 고객군별 적용 전략과 사례: 4주차
• 고객입장이 되어 디자인한다는 것은 무엇일까?: 5주차
• 고객의 혜택을 고려한 가치혁신 4가지: 6주차
• 고객의 비용을 고려한 가치혁신 4가지: 7주차
• 고객은 무엇을 구매하는가?: 8주차

🚀 당신이 어디에서나 '팬슈머' 될 수 있도록, Gainge Campus와 함께하시길 기대합니다! 🚀

지금 바로 등록하여 고객중심 패키지: 팬슈머에 걸 yourself! 코스에 참여하세요. 당신의 비즈니스가 그 차원에서 새로운 변화를 이루어내길 바랍니다.