Atención plena al cliente. Enamóralo.

🚀 Atención Plena al Cliente: ¡Enamóralo! 🌟

¿Listo para transformar la forma en que tu empresa o proyecto conecta con tus clientes? Juan Bartra te guía en este curso intensivo para ofrecer experiencias que no solo satisfagan, sino que creen un valor, conexión y vínculo profundo con cada persona que cruzas en tu camino.

🧐 Entiende la percepción interna de tu empresa (su verdad) y cómo esto influye en la Atención al Cliente que ofreces. 🔍

• Identifica "su verdad" vs. "la verdad del cliente": Aprende a identificar cómo tu empresa percibe su servicio actual y cómo esto difiere o coincide con la experiencia de tus clientes internos y externos.
• Conecta genuinamente: Domina las preguntas clave que te permitirán entender a fondo las necesidades y deseos de tus clientes, construyendo una relación basada en la escucha activa y la empatía.
• Valoriza las quejas: Aprende a transformar las quejas de los clientes en oportunidades de aprendizaje y mejora, mostrando un compromiso genuino con su satisfacción.
• Fomenta el sentido de pertenencia: Inflama el propósito de servir con excelencia y cómo este impacto positivo se refleja en una mayor productividad, resolución de problemas y creatividad tanto en tu trabajo como en tu vida personal.
• Trabaja y vive con claridad y energía: Este curso no solo te afectará en tu rol profesional, sino que también te llevará a una mejor comprensión de cómo aplicar estos principios en la vida cotidiana.

🤝 Alineación Individual y Grual 🌱

• Aprendizajes personalizados: Si varias personas de tu equipo o empresa lo hacen, podrán sumar aprendizajes individuales alineados con las prioridades de la empresa y del equipo.
• Conocimiento y relaciones enriquecidas: El proceso de formación contribuirá a un mayor conocimiento interno y a relaciones más conscientes y empoderadas.

📅 Sesiones de Videoconferencia 💻

• 3 horas de guía grupal: Participa en sesiones de videoconferencia donde Juan Bartra te guiará personalmente hasta que logres una alineación efectiva entre los aprendizajes y las metas de tu empresa o proyecto. (Sesiones recomendadas, se contratan aparte).

👉 ¡Incorpora este curso a tu calendario y prepárate para un cambio radical en la forma en que entiendes y brindas Atención al Cliente! Asegura tu lugar hoy mismo y empieza a construir una conexión más profunda y significativa con tus clientes, validada por el mismo experto en satisfacción del cliente, Juan Bartra. 🛣️

Este curso es la oportunidad que buscabas para diferenciarte y destacar en un mercado competitivo, asegurando la lealtad de tus clientes y elevando tu propuesta de valor a un nivel superior. 🚀💫